IDについては、半角／全角／大文字／小文字についても判別しています。
例として、下記の場合は「１文字目が大文字のM」のため、別のIDと判断されログインできません。
登録時の入力内容：Mail@jinjibu.jp
ログイン時の入力内容：mail@jinjibu.jp
特に、メールアドレスをIDとしている方で、大文字・小文字が混在するアドレスの方はご注意ください。
また、ログイン時には、IDやパスワード欄へ誤ってスペースが入力されていないかあわせてご確認ください。
ID、パスワードが正しいにもかかわらず、ログインや申込などの操作ができない場合は、お使いのブラウザ（GoogleChrome、Edgeなどのインターネット閲覧用ソフトウェア）のCookie（クッキー）やキャッシュを削除することで操作が可能となることがあります。下記をご参考にCookieとキャッシュの削除をお試しください。
◆Cookie・キャッシュの削除方法（参考）
■GoogleChromeの場合
１・ブラウザ右上のChromeメニュー（三アイコン）をクリック
２・［その他のツール］－［閲覧履歴を消去］をクリック
※［設定］をクリック、「プライバシーとセキュリティ」－［閲覧履歴データの削除］をクリックの手順でも可
３・上部で期間を選択。すべて削除するには、［全期間］を選択
４・［Cookieと他のサイトデータ］と［キャッシュされた画像とファイル］にチェックし、［データを削除］をクリック
■Edgeの場合
１・ブラウザ右上の［…］をクリックし、［設定］をクリック
２・［プライバシー、検索、サービス］をクリック
３・「閲覧データをクリア」の設定内［クリアするデータの選択］をクリック
４・上部で期間を選択。すべて削除するには、［すべての期間］を選択
５・［Cookieおよびその他のサイトデータ］と［キャッシュされた画像とファイル］にチェックし、［今すぐクリア］をクリック